Politica de anulare si ramburs

Anularea tranzactiei

• Pentru comenziile anulate, platite cu cardul bancar, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.

Rambursarea / restituirea tranzactiei

• In cazul comenzilor livrate, rambursarea comenzii este posibila in termen de 14 zile iar suma va fi livrata in contul specificat de client. Costul de transport pentru returnarea produsului va fi suportat de catre client in totalitate.
• Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la data intrarii in posesie numai daca:
• au fost deteriorate in timpul transportului
• exista lipsa de satisfactie fata de produs

Produsul returnat trebuie sa contina ambalajele originale si sa nu aiba urme vizibile de utilizare. Rambursarea fondurilor se efectueaza in termen de 7 zile de la primirea returului. Se ramburseaza doar valoarea produsului fara taxele de transport.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.